Недавно стала клиентом данного банка, получила дебетовую карту, а за ней и кредитную. Воспользовавшись кредитной картой, по истечению льготного периода у меня не образовалось обязательного платежа. Обратилась в контактный центр для разъяснения данного вопроса, почему так получилось. Оказывается по данной карте можно не вносить обязательный ежемесячный платёж, а внести всю сумму через год, хотя изначально в условиях было написано обязательный платеж 3 % от суммы задолженности. Спасибо девушки, что всё объяснила и сказала, что я у банка на хорошем счету и поэтому они мне доверяют и не требуют вносить ежемесячный платëж. Также данный банк порадовал меня, тем что не навязывает лишних услуг. При получении кредитной карте я сразу попросила отключить все платные услуги и страховки, и меня не стали уговаривать их оставить как в других банках, а лишь рассказали об рисках без страховки и помогли отключить её.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
хорошая тех.поддержка
28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка...
Вопрос о кэшбеке
15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений...
Отключение страховки с кредитной карты
21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор...
Хорошее впечатление от службы поддержки.
11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу. Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство...
Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю
В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за...
Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты
У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я...
Снятие без комиссии
30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне...