1 декабря получил смс и пуш уведомление из банка , такого содержания. Уважаемый клиент! Вас ждёт подарок. Для его получения напишите нам в чате ваш e-mail
Зашёл в чат, указал e-mail, и спрашиваю у специалиста мои дальнейшие действия. Подключился Игорь Н. , и сказал что выслал мне на почту письмо. Я ему говорю, что письма нет. Он высылает повторно письмо, но оно тоже не приходит. Он подтверждает, что письмо до меня не доходит. И в таком случае посоветовал мне обновить приложение. На этом и расстались. Я приложение обновляю, но к сожалению, письма так и не дождался. Решил сразу же ещё раз обратиться в чат. Подключился Сергей С , он посоветовал, что самый лучший вариант в данном случае, что он мне начислит бонус в ручном режиме, если конечно я согласен. Вариантов у меня нет, бонус так бонус. Я соглашаюсь. На следующий день бонус начислили. Конечно мелочь, но приятно, что банк лоялен к своим клиентам и честен. Обещал подарок, и его выполнил. Скриншот с бонусом высылаю, чтобы не быть голословным. Но оценку на балл снижаю, всё-таки хочется, чтобы программисты исправили свою недоработку с получением письма/подарка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Начисление кешбека
Пятнадцатого декабря 2024 года в 21.40 я обратился в поддержку по-поводу не начисления баллов кешбека за произведенную покупку к Катюше для решения моего вопроса она пригласила...
Осваиваю новое приложение Совкомбанка и мне в этом помогает чат в приложении
Здравствуйте. Я недавно стал новым клиентом Совкомбанка. Воспользовался потребительским кредитом на акционных условиях. Акция действует по карте Халва. Чтобы иметь выгодный процент...
Акция в Пятерочке 20%
Увидела в мобильном приложении банка акцию 20% кэшбэка за покупки в Пятерочке на 5000 р. в период с 12.11 по 12.12. Желая выполнить условия акции (так как на 3000 р. покупки уже...
Благодарность Бурдыкиной Марине/подробный ответ и решение моего вопроса
Добрый вечер. Я человек в возрасте , не особо умею пользоваться приложением. Зашла в свот траты за декабрь и увидела списание комиссии 99 рублей . Возникла проблема, я...
Оперативное решение о просьбе прислать справки
В мае 2024 года я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой прислать справку для ФНС об уплаченных процентах по ипотеке, которую я оформила в Совкомбанке 30 ноября 2023 года и...
Благодарность
15.12.2024г. 16-20 я обратилась в личном кабинете Совкомбанка в чат для отключения тариыного плана "Престижный" от моего кредитного договора, а так же смс- информирования. На связь...
Консультация по акциям карты Халва
Пользуюсь картой Халва не первый год, очень доволен обслуживанием, кэшбеком за покупки, но никогда не учавствовал в акциях по карте Халва. В интернете на днях увидел рекламу об...