Не могут расшифровать начисления процентов

14.12.2024 16:57
163
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею кредитку сбера. В этом месяце пришел увеличенный минимальный платеж по кредитке. Он разбит на погашение кредита и проценты. И вот та часть, что проценты увеличена по моим подсчетам примерно на 3 тыс. Несколько обращений в чат сбербанк-онлайн, создание заявок и несколько звонков на горячую линию с простым вопросом: покажите, как вы рассчитали сумму процентов, что на что умножили и что с чем сложили в цифрах, а не в виде буквенной формулы не дал никаких результатов. Не могут расшифровать. Все общими фразами отписыватся, что все у вас рассчитано верно и т.п. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-12-14T18:47:54+03:00
Здравствуйте! Сотрудники, действительно, не проводят такие расчёты. Проценты считаются автоматически по операциям, по которым закончился льготный период, а также по операциям, по которым он не предоставляется, например, по снятию наличных или переводам с кредитной карты. Банк подготовил для вас официальный ответ. Вы можете получить его в любом офисе банка с паспортом и номером 241213-7000-846684 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 289
отзыва
23 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024