Озон Банк не возвращает деньги при блокировке и закрытии счета
Я пользовался озон банком около 3х месяце, работаю в ресторане и часто делаем размен через банкоматы на разные суммы. Очередной раз я хотел сделать размен, но узнал что озон банк заблокировал мой счет (16.11.2024). Попросили документы о происхождении денег, я все отправил, но банк сказал, что единственныц выход закрыть счет полностью. Потребовали нотариально за вверенную копию паспорта, заявление о расторжении договора и закрытии счетов, в котором указана моя собсвенноручная подпись и мои реквизиты, куда перевести остаток средств со счета. Я все сделал на следующий день, потратил 4000 на нотариуса, отправил по адресу, который мне указали в чате.
26.11.2024 банк получил мое письмо и после этого чат со мной они стали закрывать, обещали в течении 7 дней отправить МОИ ДЕНЬГИ, но этого так и не свершилось.
На связь не выходят, дозвониться невозможно, я это так не оставлю, по всей видимости без прокуратуры не обойтись, тк озон банк нарушает мои права и не возвращает деньги, которые полностью удержали из моей зарплаты!
Так же, спустя 2 недели банк хочет, чтобы я лично пришел в офис в Москве. Я проживаю в Краснодареи благодаря озон банку не обладаю средствами для посещения их офиса, в любом случае все требования я выполнил, все документы у них на руках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Реквизиты счета
18 декабря 2024 года я обратилась в Онлайн чат Ozon банка с просьбой помочь мне найти реквизиты счета. Мне быстро ответила оператор Елена, которая пояснила, что посмотреть...
Лояльный банк
Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу...
Акции и бонусы, кешбэк
Возник вопрос по начислению бонуса (кешбэка). Задал вопрос оператору в чате в 9:54, а в 10:08 или 14 минут, и вопрос был решен. А вот бот, который отвечает только на элементарные...
Обращение в банк
Обращалась в банк по поводу заморозки средств за покупку в онлайн магазине,списали большую сумму чем вышло по факту, оператор быстро ответил и объяснил что деньги заморожены на...
Помощь по паролю
Обращалась в чат поддержки онлайн, забыла пароль карты при оплате вне озон. Нужен был срочный ответ , так как не нашла в приложении где вкладка сменить пароль. Написала в чат...
Вопрос по использованию подарочного сертификата
Мне подарили сертификат Озон, т.к. ни разу им не пользовалась, решила написать в чат банка 17 декабря в 08:09 и уточнить, каким образом его активировать и где, и буду ли я видеть...
Помощь консультанта
25.12.2024 примерно в 14:20 обратился в поддержку банка,с такой проблемой,скинул другу заявку на карту,а она не показывается в обшем списке и ни я и не друг не получили...