Работать начал с банком в июне 2023 года. В отделении открыл счёт в рублях с заключением договора комплексного банковского обслуживания [ДКБО]( в долларах не открывали, но обещали позвонить ). Я также смотрел в приложении возможность открытия счета и следил за новостями банка. 6 декабря 2024 года узнал, что не могу войти в приложение. Служба поддержки сказала, что у меня нет договора комплексного банковского обслуживания (хотя при индификации спрашивали и паспортные данные и кодовое слово, прикладываю документы подтверждающие ДКБО). 7 декабря опять позвонил в службу поддержки, ребята опять удивлялись как я мог раньше заходить в приложение без ДКБО. Обещали выяснить причину этой проблемы в техническом отделе и сообщить мне о результатах. Заявление (с исходящим номером) у меня не захотели принимать по телефонному звонку. Прошло уже пять рабочих дней. Ответа нет. Ставлю оценку банку 3 поскольку мой доступ в онлайн банк закрыт и нет ответа от службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка
Быстрое обслуживание,решение вопроса
Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по...
Быстрое решение вопроса по размещению средств
Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на...
Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу
Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии...
Благодарность сотрудникам ДО Первомайский
Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый...
Помощь сотрудников
Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился...
Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург
Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так...
Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ
Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить...