Я обратилась в поддержку по одной из совершенных операций 10.12.2024 через кнопку в приложении оспорить операцию. Мною была проведена оплата за доставку продуктов из розничного магазина, доставка отменилась со стороны магазина, и был направлен запрос на возврат денежных средств. Также соответствующий запрос был направлен в магазин. Магазин принял в работу и сказал, что оформил заявку на возврат. На следующий день специалист поддержки банка сообщил, что магазин подтвержил успешность операции, и если обращение ещё актуально, необходимо актуализировать обращение. 12.12.2024 магазин подтвердил, что готов сделать возврат денежных средств, соответствующий скриншот переписки был направлен в поддержку банку, с учетом этой информации сотрудники банка возобновили процедуру возврата денежных средств, и через несколько часов денежные средства полностью были возвращены на счет карты. Хочется сказать спасибо сотрудникам банка за вежливое и терпеливое общение, и помощь в ситуации. А также за удобную функцию запустить возврат денежных средств сразу через приложение банка, без звонков и официальных писем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Premium
Оформил premium статус по ссылке друга. Думал, что первый месяц будет бесплатным (вроде как еще в ноябре такая акция действовала), но условия поменялись и с меня списали денежные...
Решили проблему по начислению бонусов за жкх
Здравствуйт! Хочу написать положительный отзыв на сотрудников Т-банка, которые 30 декабря помогли мне в чате решить проблему с тем, что мне не начислили бонусы за акцию 20...
Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог
Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где...
Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств
Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва...
Помогли вернуть средства с подписки премиум
Я случайно 29.12.2024, оформил карту блек премиум, а что бы ее использовать, нужна подписка премиум за 2000 рублей. Сегодня 30.12.2024 мне пришел подарок- 2000 рублей, и они...
Быстрое решение вопроса
Часто обращаюсь в поддержку и в очередной раз убеждаюсь в компетенции сотрудников. 29.12 обратилась в третий раз по поводу начисления кешбека за участие в акции (были проблемы в...
Банк вернул часть оплаты за абонемент в спорт-клубе
Хочу поделиться позитивным опытом и засвидетельствовать благодарность банку за проявленную лояльность в отношении меня. 27.06.2024 г. ООО «Т-м» внезапно прекратил оказание...