Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне понадобилась помощь в вопросе досрочного погашения рассрочки. Сначала я пытался погасить ее самостоятельно, но внесенная сумма почему то не списывалась полностью, но после обращения в поддержку я все таки смог погасить ее досрочно.
Я обратился в службу поддержки, банк отреагировали быстро , также специалист банка подробно объяснил мне процедуру досрочного погашения в приложении, рассказал о необходимых шагах, то есть нужно было всего лишь внести сумму, нажать кнопку досрочного погашения, и по полностью счет рассрочки с помощью досрочного погашения.
После этого, мне пришлось конечно же снова обратиться, так как сумма не была списана, и я немного не понял почему так происходит, другой специалист мне объяснил как это должно произойти, после чего я уже точно все понял.
В целом, хочу отметить, что служба поддержки среагировала быстро, специалисты стараются уж точно помочь с решением вопросов и проблем. Да и вроде больше не возникало подобных проблем с погашением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация в чате с сотрудником альфа банк
Я обратилась в чат поддержки альфа банка 15 декабря в 12:38 с вопросом о том , какой кредит выгоднее мне оформить. Я хотела оформить кредит, под минимальный процент. Спросила...
Потребительский кредит
Хочу похвалитт сотрудника, который помог разобраться в ситуации как погашать кредит через банкоматы! 5 августа 2024г был взять Потребительский кредит в онлайн приложении Альфа...
Как мне помогли в банке
Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане в офисе на улице Салогубова 15 . У меня был вклад на 120 дней. Так вышло, что срочно понадобились деньги на ремонт машины,после...
Ну лучшая же поддержка в Альфе! 💔❣️❤️🩹
Добрый вечер всем! 💚 Сегодня в 21:02 я обратилась в чат поддержки альфа-банка с вопросом, касающимся предложения по кредиту, которое мне высветилось в личном кабинете. Мне...
Альфа кредит
Добрый вечер, через приложение Альфа банка получил предложение от банка с уже одобренным потребительским кредитом. За помощью, за разьяснением вопросов обратился в онлайн чат...
Максимально оперативно помогли разобраться с вопросом
Произошли два незапланированных списания по страхованию, о которых был не в курсе, под категорией "Резерв по счёту". Обратился в поддержку. В течении 10 минут специалист Дарья...
Быстрое решение вопроса
24 октября по ошибке оформил рассрочку, предлагаемую в приложении, к сожалению только после оформления увидел, что за этот продук с меня будет взысаться комисси. 25 октября написал...