Магазин не возвращал денежные средства за отмененный заказ от 21.11.2024 06:46 (Мск) и я написал в чат 23.11.2024 в 21:30 (Мск), мне ответил Даниил.
Сотрудник банка взял в работу мое обращение по процедуре "оспаривание операций", т.к магазин не вернул деньги за отмененный заказ.
К сожалению, магазин не прислал возврат по моему дополнительному обращению и Т-банк начал работу по возврату денежных средств. О результатах обещали проинформировать в срок до 07.12.2024.
26.11.2024 в 17:26 пришло сообщение от Т-банка, что денежные средства вернулись на мой счет.
Решение моей проблемы показывает максимальную вовлеченность сотрудников Т-банка в решение проблемы клиента и оперативность в работе, т.к деньги были зачислены гораздо раньше срока указанного в диалоге с оператором.
Таким образом, Т-банк быстро решает обращения клиентов не только внутреннего характера, но и на внешнем контуре, как показала моя ситуация с одним из самых крупных детских магазинов, который без помощи Т-банка не возвращал деньги.
Очень благодарен Т-банку за скорость решения проблемы и профессионализм сотрудников. Определяющим фактором при выборе банка для меня являются именно эти критерии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги...
Благодарность!
Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...
Мошенники
14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не...
Отзыв о сотруднике
Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал...
Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества
У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк. 23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту...