Четкая консультация
Отличная работа онлайн-поддержки: консультация четкая, по делу, без продаж дополнительных продуктов и скриптов, надоевших до зубовного скрежета.
Вообще информационная поддержка Озон банка, на мой взгляд, лучше всех: персонализированная (в отличие от МТС банка) информация, живой человек в чате (в отличие от многих других, где оператора не дозовешься, а если он и подключится, то будет исключительно по скриптам работать)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснение по списанию средств
23.12.2024 обратилась за разъяснением списания средств с моей карты. Полина быстро и доходчиво доказала, что деньги были списаны за отклонëнную оплату проезда в автобусе в г...
Быстро и комфортно
Из-за смены паспорта были ограничения действий по услугам банка. Воспользовалась чатом поддержки. Виртуальный помощник написал что нужно сделать. Загрузила фото паспорта...
Помощь в реферальной программе
17 декабря я написал в поддержку с просьбой по реферальной программе, чтобы мне дали возможность перепригласить друга, для получения бонуса. С этим мне помогли операторы...
Проблемы с оплатой
Добрый день. Часто оплачиваем заказы на маркетплейсе, поэтому озон картой пользуемся постоянно. Однако был случай, когда при оплате картой вне озон случилась отмена платежа с...
Решение вопроса по процентной ставке
Был вопрос по ставке накопительного вклада на январь месяц, поскольку меня неправильно информировал сотрудник при оформлении дебетовой карты и я открыла счёт ранее чем расчетная...
Консультация
Быстрый ответ на вопрос,в нестандартной задаче оперативно действуют консультанты,тех.поддержка работает без нареканий,были проблемы по изменению номера телефона в профиле,оператор...
Быстрое дистанционное рассмотрение и снятие исполнительного производства
Я обратился в банк с просьбой снять исполнительное производство, которое уже оплачено. Запросили соответствующие документы, подтверждающие то, что исполнительное производство...