Так уж получилось, что мой мобильный номер, коим я пользовалась более 7 лет был заблокирован оператором сети, в связи с законом о связи, т.к мой номер был зарегистрирован на маму, а она скончалась незадолго до принятия этого закона. И спустя 1.5 года унизительных визитов в салон сотовой связи и попытки доказать, что человек на которого был зарегистрирован номер скончался, а я являюсь ее биологической дочерью, мой прежний номер заблокировали. В связи с этим я потеряла доступ к мобильному приложению Альфа банк, т.к код смс приходил на прежний номер, и все что мне осталось только звонить на горячую линию. Там мня быстро сориентировали и даже подсказали адрес отделения банка, который был ближайшим для меня. Так что я в свой ближайший выходной отправилась по адресу Комсомольский проспект 49, города Перми и буквально за 20 минут с помощью девушки, чьё имя я к сожалению не помню, я подписала заявление на смену номера. Уже через 15 минут я смогла зайти в мобильный банк, за что примногом благодарна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа службы поддержки банка всегда на высоте
Хочу поблагодарить сотрудника "Альфа-Банка" Андрея за помощь в работе с мобильным приложением! 16 декабря 2024 года в 20 часов 40 минут я обратился в чат с банком, чтобы узнать...
Первые шаги с Альфа-банком
Получив на работе зарплатную карту от Альфа-Банка, я испытала легкую растерянность. Новые технологии всегда вызывали у меня некоторые сомнения, и использование банковской карты в...
Восхитительная поддержка
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса! Недавно столкнулся с проблемой — не мог войти в мобильное...
Условия и лимиты кэшбэка
17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила...
Спасибо за внимательное обслуживаниеВ офисе банка в
В отделении банка в Сокольниках, быстро исправили допущенную мной ошибку: я поменяла телефон к которому была привязана карта и внесла новый номер телефона не подумав о том, что...
Помощь в работе с мобильным приложением
Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю...
Ошибка входа в мобильное приложение
Заказала дебетовую карту Альфа-Банк,но при ее получении выяснилось,что не могу зайти в мобильное приложение (выдавало ошибку,что возможно ранее менялся номер телефона). 25.11.2024г...