28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это было нельзя сделать, поэтому я подумала, что она отключится сама по истечении срока. Нет. Не отключилась. Я в гневе, поскольку 299 р. для меня — не копейки, написала в поддержку, мне ответил Евгений. Он быстро понял, в чём дело, и помог решить проблему. Деньги мне вернули, как отключить подписку, рассказали, оказывается, что в приложении банка есть кнопка, но я почему-то её не заметила, признаю свой косяк.
Отдельно хочу отметить вежливость сотрудника поддержки, Евгения: я так ругалась, но он мне ни одного плохого слова не сказал! Спасибо большое! У Т-банка действительно лучшая служба поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Мне помогли справиться с проблемой
16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...
Доначисления по программе лояльности
15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный...
поддержка физических лиц
13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные...
Лучший банк
10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того...
Хорошая поддержка
Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла...
Провели качественную консультацию.
14 декабря в 17 33 я решила спросить в чат поддержки Т Банка как же получить справку и выписки , мне нужна была эта информация, мне ответил оператор Егор, и обьяснил в разделе...