помощь при оказании услуг по вкладу

15.12.2024 14:38
73
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пятнадцатого декабря в 13:12 я обратилась в техническую поддержку Альфа-банка по теме вкладов. Через минуту ассистент "Виктор" мне ответил. Через 7 минут я спросила: "от какой суммы вклад?" Мне ответили через 2 минуты, что от 1 рубля можно открыть вклад. Затем я поинтересовалась от какой суммы будет взиматься процент банка, на что получила ответ через 2 минуты, что налог берется от суммы в несколько миллионов. Оператор поинтересовался от какой суммы у меня будет вклад, я пояснила, что от 100 тыс. р. Оператор тут же пояснил, что налога от данный суммы не будет. Так же Виктор поинтересовался на какой срок будет открываться счёт, я ответила, что от 3 лет. Оператор пояснил мне о том, что по накопительному счету первые 2 месяца ставка приветственная, в дальнейшем все зависит от трат. Так же объяснил какой вклад подойдёт, если я не планирую снимать вложенную сумму и пояснил вопрос о надёжности страхования вкладов. В целом я довольно оказанной помощью технической поддержки за разъяснение и объяснение интересующих и непонятных мне вопросов, отвечал быстро и с пояснениями, можно было заметить заинтересованность Виктора в оказании помощи клиенту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с условиями вклада

Оценка 5

15 декабря захотел открыть накопительный продукт в Альфа банке, не смог самостоятельно разобраться с многообразием ставок на различные вклады, обратился в поддержку. Менеджер... Читать полностью

15.12.2024

Разъяснили ситуацию со вкладом

Оценка 5

Беседа № 6:  Хочу выразить благодарность оператору Альфа-Банка, которая помогла мне разобраться с моим вопросом. Ситуация заключалась в следующем: у меня есть депозитный вклад с... Читать полностью

15.12.2024

Выгодные условия по вкладам

Оценка 5

15.12.24 23:33 обратилась в чат с банком с вопросом, куда лучше всего разместить денежные средства в сумме 250.000 рублей на срок до 6 месяцев.  В течение минуты к диалогу... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в оформлении вклада

Оценка 5

15.12.2024 года в 21:36 написал в поддержку альфа-банка. Альфа-помощник сразу перевел на оператора Егора, т.к у меня были проблемы с открытием вклада. Егор полностью описал... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разобраться чем отличается вклад от накопительного счета

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 21:20 я обратилась в поддержку Альфа-Банка. Мне было не понятно, чем отличается вклад от накопительного счета, поэтому я задала этот вопрос оператору в... Читать полностью

15.12.2024

Чат поддержки

Оценка 5

25 ноября написала в чат с поддержкой, чтоб помогли разобраться с владом. Не могла разобраться как и что правильно сделать. По итогу Марина из чата подсказала как нужно всё сделать... Читать полностью

15.12.2024

Условия открытия накопительного счата

Оценка 5

Здравствуйте, появилось желание узнать условия открытия накопительного счета в Альфа банке, так как информацию по накопительному счету самостоятельно найти не получилось, решил... Читать полностью

15.12.2024