Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества

15.12.2024 14:40
80
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк. 
  • 23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту, чтобы мошенники не смогли украсть еще больше.
  •  Через некоторое время мне позвонили из банка и задали вопросы для подтверждения личности, а также расспросили о ситуации. 
  • У меня остались только положительные впечатления о работе сотрудников: диалог проходил в спокойной манере, на одной волне, и все происходило довольно оперативно. 
  • Вскоре я получил сообщение о том, что мою проблему решили, и пропавшие деньги поступили на счет. Спасибо Т-Банку за такую работу!
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-15T18:53:39+03:00
Приветствуем. Благодарим за теплый отзыв! Ваши положительные впечатления и доверие — лучшая награда для нас! Стремимся действовать так, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и получал максимум преимуществ от сотрудничества с нами.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 809
отзыва
92 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Мошенники

Оценка 5

14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал... Читать полностью

15.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Я написал в чат 26.11.2024 в 16:39, и мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникли вопрос о том, что мне не вернули возврат средст за покупку в магазине "Летуль". Я попросил... Читать полностью

15.12.2024