Не поступил платеж за мобильную связь

15.12.2024 14:55
179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10.12.24г в 12.41 мск перевела 270р через мобильное приложение ПСБ. Платеж очень долго обрабатывался, что-то более 4ч: возле суммы стоял значок "часы". В результате перевод так и не поступил на счет Теле2. Пришлось оплатить свой тариф с моб. приложения ВТБ, чтобы перенести остатки на след. месяц. Оплату с ВТБ провела примерно через час и деньги тут же поступили. Обратилась и в Теле2 и чат ПСБ, где мои 270р. Везде футболят!!! Я пенсионер, весь мой бюджет расчитан до копейки!!! Получаю пенсию в этом банке! Верните мои 270р снова в банк или на счет Теле2!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T09:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.  
ПСБ
ПСБ
2024-12-26T14:05:38+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Платеж был не успешен. Сумма вернется на счет в ближайшее время.
user-491920353252
2024-12-26T17:36:00+03:00
Я очень рада, что деньги вернулись на мой счет ПСБ, да еще до Нового года! Всем спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность работнику ПСБ

Оценка 5

В декабре оплачивала коммунальные услуги через мобильное приложение ПСБ. Статус платежного поручения в мобильном приложении установлен, что исполнен, но сумма не дошла до... Читать полностью

23.01.2025

Переводы в другие страны

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат псб банка с вопросом в какие страны СНГ возможно перевести деньги по номеру телефона. Обращался 12 декабря 2024 года в 07:18 по мск. К вопросу в... Читать полностью

18.01.2025

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024