От своей знакомой узнала про акцию которая проходит в Альфа-банке "Деньги за инвестиции" и захотела в ней поучаствовать. Нужно было перейти по ссылке друга открыть брокерский счет и купить ценные бумаги. Я так все и сделала. Но произошла неприятная ситуация, счет брокерский я открыла, но не могла его пополнить. Сначала вылазила ошибка " Извините, что-то пошло не так, попробуйте позднее", затем "Зачисления временно недоступны, обратитесь в службу клиентского сервиса", что я и сделала. Я позвонила на горячую линию, где оператор выслушав меня переключила на специалиста по Инвестициям. Объяснив еще раз все подробно оператору, мы пробовали разные способы пополнения брокерского счета, но все безуспешно. Тогда оператор сказала, что произошёл технический сбой при открытии счета и поэтому я не могу его пополнить, сказала что составит обращение с пометкой срочно, чтобы сотрудники техподдержки решили данную проблему. На следующий день мне пришел ответ с техподдержки, там было сказано, что они решили проблему и я могу пополнить брокерский счёт и купить ценные бумаги, что я и сделала. Спустя несколько дней я получила обещанное вознаграждения. Спасибо Альфа-банку что делаете такие акции и спасибо сотрудникам за быстрое решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за переводы в другие банки
28 ноября заметила списание комиссии со счета за переводы, знаю что переводов в этот день не совершала, написала в чат, специалист банка Ирина оперативно выяснила и разъяснила мне...
Решили проблему
Добрый день. Я обратилась 5 декабря в чат приложения с вопросом о списании комиссии. Оператор очень быстро и вежливо решила мой вопрос и даже дала советы как избежать таких...
3 декабря, обратилась по вопросу перевода
2 декабря , были переведены деньги,которые я не получила. Обратилась в чат, сказала о своей проблеме, мне быстро ответили и рассказали все четко и понятно,стоит подождать и деньги...
Помогли разобраться
Здравствуйте 26 ноября обратилась в поддрежку, по поводу списания денежных средст. оператор Алина очень быстро помогла, разобрались буквально за 10 минут Вместе мы...
Про решение проблем
Вчера переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. Обратился в чат-поддержку банка с этой проблемой...
Не прошел платеж ЖКХ
4.12.2024 обратилась в чат с вопросом о сроках поступления платежа, так как в приложении ЖКХ числится долг. Оператор Алина подробно рассказала что делать в данном случае, уточнила...
Помогли разобраться с переводами
Как только заказал карту, я не мог переводить на ее счет деньги по номеру телефона 3 сентября я решил обратиться в поддержку с данной проблемой и Елена мгновенно предоставила...