Незаконная комиссия по невыданному валютному вкладу: банк ставит клиента на счётчик

15.12.2024 15:20
678
1
Оценка
1
Отзыв проверен

В июне 2019 года я имел неосторожность открыть в данном банке 3-х летний вклад в долларах США , который в августе 2022 года мне вернули лишь частично по причине валютных ограничений со стороны ЦБ РФ. В декабре 2024 года я решил снять остаток денежных средств в рублях и обнаружил, что по счёту ежемесячно списывается ежемесячная комиссия, не предусмотренная договором. В общей сложности банк незаконно списал 52 доллара 16 центов начиная с марта 2024 года, проигнорировав запрет на введение односторонних комиссий по договору банковского вклада согласно Письму ЦБ РФ №ИН-03-59/82 от 14.06.2022 года. В связи с изложенным требую незамедлительно вернуть указанную сумму на мой счёт и выдать её в рублях по курсу ЦБ РФ. В противном случае оставляю за собой право на обращение к финансовому уполномоченному, в ЦБ РФ, а также с иском в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-01-28T02:16:04+03:00
Добрый день, уважаемый Автор! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что сумма удержанной банком комиссии возвращена на счет в полном объеме. Для получения денежных средств вам необходимо обратиться в любое удобное отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Если нам удалось решить ваш вопрос, то об этом можно сообщить через кнопку «Проблема решена». С уважением, Анна, ведущий специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,20
средняя оценка
13%
решено проблем
394
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и... Читать полностью

20.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый... Читать полностью

19.12.2022

Отзыв Людмиле и Анастасии

Оценка 5

Очень нравится офис АТБ на Чайковского 20. Уже много лет являюсь клиентом именно этого офиса. Раньше мне вклады оформляла Людмила, а теперь это делает Анастасия. Сегодня как раз у... Читать полностью

13.12.2022