8 декабря в 19:57 я обратился в чат с банком так как,у меня исчезло приложение альфа банка на телефоне,и я не могу его скачать,потому что оно ушло из app store и мне приходилось заходить в альфа банк через интернет,что занимало очень много времени и не всегда получаллось из-за слабого интернета,когда я обратился в чат мне мгновенно ответил альфа помощник и рассказал,что нужно сделать.Мне понравилось,что все прошло очень быстро буквально за 2-3 минутв я уже смог запланировать встречу с представителем альфа банка,очень приятно,что сотрудник может приехать сразу на следующий день в удобное мне время.На следующий день ко мне приехала сотрудник банка Алёна,она предупредила меня,что приедет через 30 минут и спросила меня будет ли мне удобно,после того как она приехала мы встретились и она вела себя очень вежливо и ответила на все мои вопросы про приложение и его наличие в app store,установила приложение мне на телефон буквалето за 2 минуты и мы попрощались.Мне нравится Альфа банк за быстрое решение проблем и вежливок отношение к своим клиентам.Им никогда не безразлично что будет с клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа службы поддержки банка всегда на высоте
Хочу поблагодарить сотрудника "Альфа-Банка" Андрея за помощь в работе с мобильным приложением! 16 декабря 2024 года в 20 часов 40 минут я обратился в чат с банком, чтобы узнать...
Первые шаги с Альфа-банком
Получив на работе зарплатную карту от Альфа-Банка, я испытала легкую растерянность. Новые технологии всегда вызывали у меня некоторые сомнения, и использование банковской карты в...
Восхитительная поддержка
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса! Недавно столкнулся с проблемой — не мог войти в мобильное...
Условия и лимиты кэшбэка
17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила...
Спасибо за внимательное обслуживаниеВ офисе банка в
В отделении банка в Сокольниках, быстро исправили допущенную мной ошибку: я поменяла телефон к которому была привязана карта и внесла новый номер телефона не подумав о том, что...
Помощь в работе с мобильным приложением
Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю...
Ошибка входа в мобильное приложение
Заказала дебетовую карту Альфа-Банк,но при ее получении выяснилось,что не могу зайти в мобильное приложение (выдавало ошибку,что возможно ранее менялся номер телефона). 25.11.2024г...