Отвратительная работа службы поддержки ПСБ

15.12.2024 16:32
207
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Рано утром в 8.00 из Сбербанка в ПСБ по системе быстрых платежей был отправлен перевод в ПСБ для погашения кредитного платежа. Служба поддержки Сбербанка сказала, что платеж списался. Но на счёте в ПСБ от до сих пор, а уже вечер, не появился. Дозвониться оператору просто не возможно, было предпринято порядка десяти попыток. Чат бот отвечает стандартно - ждите. А чего ждать то? СБП должно мгновенно перечислять деньги, чат в Вотсапе никто не отвечает. Просто безобразие! Где мои деньги? Почему невозможно дозвониться и узнать???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:42:05+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-12-24T16:45:15+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что перевод от 15.12.2024г. со Сбербанка был зачислен на Ваш счет с задержкой по техническим причинам. Не скрываем, что в период нагрузки время ответа оператора в чате может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. При дозвоне на горячую линию 15.12.2024г. ожидание ответа оператора составило чуть больше 4 минут. Ответа оператора Вы не дождались.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024

Помогли сделать оплату ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос, мне необходимо было оплатить в мобильном приложении госпошлину, но у меня возникли трудности при оплате, поэтому 30 ноября 2024 года я... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв о Промсвязьбанк г. Алчевск, ул Фрунзе 40

Оценка 5

Я хочу оставить отзыв о отделении Промсвязьбанк ЛНР г. Алчевск, ул. Фрунзе, 40. В поле " город" моего города нет, я написала Ростов. В конце сентября мне надо было оплатить за... Читать полностью

27.11.2024