После подключения кредитного счета к дебетовой карте у меня возникли определённые сомнения по поводу возможно подключенной "по умолчанию" опции страховой финансовой защиты.Поэтому 17 мая 2024 года в 15:20 я написал в онлайн чат интернет банка обращение с целью проверить текущий кредитный счет на наличие платной услуги,попросив бота соединить с сотрудником банка.Всего через 2 минуты,в 15:22,к диалогу подключился сотрудник банка Ксения,и,приняв в работу прилагаемый мною скриншот договора об оказании платных услуг,который я получил в процессе оформления кредитного счета ранее,отлучилась для ознакомления.Спустя несколько минут,в 15:26,Ксения,все изучив и проверив,убедила меня в отсутствии платных страховок по моему кредитному счету и дала пояснения по прилагаемому скриншоту договора,опять же подтвердив этим отсутствие платной опции.Выражаю благодарность сотруднику Альфа Банка Ксении за оперативность,грамотность и умение спокойно,без лишней суеты во всём разобраться, а также за ее вежливость и учтивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница...
Работники банка помогают жить интереснее!
Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что...
Различие между рассрочкой и кредитной картой
Сегодня, 15.12 в 20:40 обратилась в Онлайн-поддержку банка,так как некоторое время у меня висит предложение от банка о том,что можно получить рассрочку. Мне стало интересно, чем же...
Вопрос по кэшбэка.
Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину...
Помогли с оплатой налогов
Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн...
Операторы в онлайн чате работают на высшем уровне!
Небольшое предисловие: я являюсь (являлась) клиентом многих банков на постоянной основе, сбер, втб ( печальный опыт), Райффайзен и уже более 2х лет альфа банк, кстати к нему...
Возвращённый "золотояблочный" кэшбек
Вот нравится мне Альфа-Банк своим добрым отношением к клиентам в чате поддержки мобильного приложения банка! Сколько раз приходилось обращаться, и каждый раз вопрос решался в мою...