Сегодня зашла в приложение Альфа банка. Обнаружила на балансе своей дебетовой карте -535 руб. Возник вопрос, какие списания могли произойти без моего использования дебетовой карты Альфабанка. Решила посмотреть историю операций, сделать это легко и доступно можно всего лишь в один клик. Посмотрела историю списаний и обнаружила что списание произошли за комиссию банка. Осознав что комиссию банка я не подключала, я решила обратиться в поддержку Альфа банка за советом и возможным решением проблемы. Я обратилась по номеру 8 - (800) - 200 - 0000 и дословно объяснила девушке, какая у меня проблема. Девушку зовут Юлия, она в свою очередь очень вежливо и доступно объяснила решение моей проблемы. Оказалось что при подписании договора на получение дебетовой карты Альфа банка, стояло автоподключение списания за обслуживание. Это очень удобно и доступно в наше время, ведь не нужно постоянно заботиться о отключенных услугах, и банк сам снимает деньги с вашего счёта дебетовой карты. Консультант Юлия дословно и просто объяснила мне, что деньги вернуть не получится так как операции уже сделаны и я воспользовалась этой услугой, но при этом сделала все что возможно в её силах и это очень хорошо. Я давно пользуюсь Альфа банком и всегда довольна вежливой поддержкой и удобными условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...