28.11.2024 г., вечером в 21:20
Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку.
Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа-банка в розничном магазине , и при проведении возврата ( деньги возвращены на карту) , сняли кешбек, который копится при совершении покупки по карте.
данная покупка (которая была возвращена, была оплачена не картой альфа банка, но возврат был на карту альфа банка)
Написала в чат поддержки, для уточнения вопроса по снятию кешбека за данную операцию, на связь вышел оператор Владимир, урегулировал вопрос, помог решить без физического обращения в банк, кешбек вернули в течении 24ч., очень оперативно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...
Отмена комиссии за услугу Альфа чек
03 июня 2024 года обратилась в онлайн чат "Альфа- банка " с целью отмены комиссии по услуге Альфа -чек в размере 99 рублей по детской карте и детскому платежному стикеру . яерез...