Клиенты банку не нужны

16.12.2024 07:13
233
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 декабря курьер привез мне дебетовую карту. Оформили документы, получил карту. Вечером зашел в интернет банк - висит заявка на карту. Подождал до 13 декабря - также вместо карты в интернет банке висит заявка 23758256. Хотя карта давно у меня на руках. Позвонил на горячую линию - составили обращение на срочную активацию карты. Сегодня 16 декабря все так же виесто карты висит заявка. По моему это безобразие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T14:20:23+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ПСБ
ПСБ
2024-12-24T17:49:23+03:00
Здравствуйте. 04.12.2024г. Вы заказали карту с доставкой и 11.12.2024г. получили ее. В системе Банка было выявлено задвоение карточки клиента, поэтому требуется актуализация данных и объединение карточек в одну. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка, после чего карту сможем активировать. При обращении на горячую линию 13.12.2024г. оператором не был составлен запрос по вопросу активации карты. Проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025