оспаривание операций

16.12.2024 09:58
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня порадовала скорость, как быстро вернули средства за оспаривание операций. На сайте getcourse.ru списали деньки за услугу, которую я не одобряла-совершала. Написала менеджерам и написала в банк с просьбой заблокировать от этого получателя подобные платежи в будущем.

Менеджер банка ответила в тот же день. Меня порадовало, что перекинуло не на автоотвечик или бот, а человека (я надеюсь, что это был человек))). 

Менеджер getcoursa сделали возврат и обещали вернуть средства в течение двух недель. Ко мне они пришли на третий день после списания. Скорость возврата - огонь! Была в подобной ситуации, и ждала ооочень долго, сама написывала в поддержку. В этот раз быстро и без моего участия, за это отдельный плюс.

В целом у меня позитивное отношение к бане: хочется пользоваться им: удобное приложение, удобный сайт (если открывать через браузер), кешбек (который начисляется рублями) и повышенные категории кешбека (я им пользуюсь, как быстро его зачисляют - в тот же день). Из всех банков на слуху самый удобный по функционалу и кешбеку.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T11:20:06+03:00
Здравствуйте. Рады были помочь с возвратом. Всегда стараемся быть рядом с клиентами, помогать им и решать любые возникающие вопросы :) В оспаривании операции участвуем не только мы, поэтому иногда нужно больше времени на решение вопроса. Кэшбэк по категориям рассчитываем после обработки операции, а начисляем в дату выписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли в возврате денежных средств

Оценка 5

На заправке самообслуживания расплачивался qr кодом , но заправка не пошла, но денежные средства снялись , обратился в на горячую линию заправки сказали ожидать возврата денег в... Читать полностью

25.12.2024

Помогли сделать возврат средств

Оценка 5

04.08.2024 я написал в поддержку с вопросом о бонусе по программе "приведи друга", мне ответила менеджер Анжелика в ту же минуту, она помогла мне решить вопрос и мне начилисли... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв об обслуживании службы поддержки

Оценка 5

Обращалась с проблемой утраты средств, оформила подписку и не смогла её отменить так как сайта у сервиса небыло, обратилась на горячую линию в поддержку. В сумме разговаривала с... Читать полностью

24.12.2024

Проследили за поступлением возврата

Оценка 5

Добрый день. 21.12.24 мне поступил чек о возврате на электронную почту, но на карту он не пришел. В этот же день я написал в тех.поддержку, чтобы разобраться в этом. К чату... Читать полностью

24.12.2024

Помогли вернуть деньги от недобросовестных продавцов

Оценка 5

Была совершена покупка автомобильных пружин 01.10.2024 , спустя несколько дней решил оформить возврат денежных средств, на что в компании мне сказали, что вернут только 75% от... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат-поддержку 23.12.2024 с вопрос о том, что 22.12.2024 онлайн магазин "Детский Мир" сделал отмену моей покупки и вернул деньги на карту, но за 22.12... Читать полностью

23.12.2024