«Бонусы» в «действии»

16.12.2024 11:00
222
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком давно, всегда были свои ньюансы , сталкивался с проблемами , но на удивление решение было 1-2 дня.

Но тут банк поступает , как не один из ТОПов, а как ИПешник который зазывает клиентов любой ценой.

10.12 приходит пуш уведомление , при подключении страховании по кредикте , вы получаете кешбек 5% на супермаркеты.

ну думаю , хорошее предложение , узнаю подробности в чате , нажимаю подключить - подключено. Ну все отлично думаю, как раз хотел закупиться

закупаюсь - 1% , иду в чат - отвечают типа не переживайте начислится в течении 3-х дней. Ну ок верю . Проходит 3 дня , нет обещенного - иду в чат и тут начинается чехорда.

1 сотрудник - у вас не подключено страхование ( хотя номер договора нет)

2 сотрудник не правильно проконсультровал ( и ушел)

3 обращение решим до 13

4 решим до 14

5 решим до 16 

6 перезвоним вам

7 решим до 17

смешно услуга есть, бонусов от подключения нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T21:06:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-25T17:07:55+03:00
Здравствуйте. По условиям повышенной категории "Супермаркеты, Платинум" бонус за покупку начисляем единоразово в срок до 7 дней с момента начала действия категории. Максимальный лимит по категории составляет 500 бонусов. Мы верно рассчитали и начислили вам повышенный кэшбэк за первую, подходящую под условия, оплату. Простите, что ошибочно написали в чате о том, что лимита нет. Примем меры по улучшению сервиса. Нам понадобилось время, чтобы проверить ситуацию, поэтому пришлось переносить сроки решения вопроса. В качестве извинений рассчитали вам еще 4% кэшбэка от покупок и начислим их в ближайшую выписку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024

Про проценты

Оценка 5

11 ноября 2024 года в 14:01 я обратился в чат чтобы узнать сколько мне нужно внести на кредитную карту чтобы у меня не было начислено никаких процентов. Мне помогла оператор Милена... Читать полностью

31.12.2024

Честный банк

Оценка 5

Впервые я обратилась в Т-банк, когда нужно было закрыть кредитку в другом банке. Очень понравилось, что сотрудница по телефону три раза подробно объяснила мне все условия, риски... Читать полностью

30.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Я написала в чат поддержки 24.11.2024 в 15:13, потому что у меня снимались денежные средства за неизвестную подписку. Мне ответил Даниил и очень тщательно объяснил мне за что были... Читать полностью

30.12.2024