Хуже "банка" не встречалось

16.12.2024 13:25
291
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Росбанк, к сожалению, передал в Т-Банк ипотеку. Платежи всегда были вовремя, с переплатой. С момента регистрации в ЛК статус о просроченной задолженности. Начинаю разбираться, говорят ошибка, ждите. Вношу ежемесячный платеж. В системе отражается. "Задолженность" не уменьшается. Прошу разобраться - ждите. Сыпятся смс с долгом, пишу, звоню - ждите. Через 3 дня присылают смс с долгом в 2 раза больше. Звоню - да, у вас долг, наверное из Росбанка. Объяснить сумму не можем, даты не можем, платеж видим, почему не засчитан - не знаем. Ждите, если сказали ждать. Может быть техническая ошибка, а может быть долг. Ну и как дальше в таком банке обслуживаться? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T02:43:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-18T13:24:38+03:00
Здравствуйте. У вас нет просрочки. Простите, что показываем ее. Требовали оплатить долг и двойной платеж также ошибочно. Отключили эти напоминания. Сейчас занимаемся решением вопроса с отображением просрочки. Дадим ответ до 16 января 2025 года. В консультации не могли дать ответы на ваши вопросы, так как еще разбираемся в ситуации. Верно рекомендовали ждать решение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность для Сергея

Оценка 5

Добрый день.  Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета.  Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня... Читать полностью

18.11.2024

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии

Оценка 5

Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность... Читать полностью

13.11.2024

Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос

Оценка 5

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в... Читать полностью

29.10.2024