ВТБ не начисляет кешбэк
С начала июля 2024 года ВТБ не может наладить работу услуги "кешбэк". Ни разу с июля 2024 (сегодня 16 декабря 2024) мне не был начислен кешбэк, так чтобы я могла отследить процесс в приложении. Мне высвечивалось только 0 рублей. Каждый месяц мне приходилось создавать обращение через оператора в чате, чтобы мне хоть что-то начислили, как при этом рассчитывали - непонятно.
Каждый месяц я просила наладить работу кешбэка и каждый раз мне врали, что всё в порядке, заработает. Это уже моё третье сообщение на банки. ру по этому вопросу, так что нет, не заработало. Мне до сих пор не был начислен кешбэк за ноябрь. Более того, теперь раздел Кешбэк не работает совсем, он не видит мои карты. Оператор в чате ничего сделать не смог, обращение не помогло - написали обратиться в банк лично.
13 декабря я была в отделении ВТБ, где подписала документы. Помогло это? Нет.
Проблема абсолютно не решена. Раздел Кешбэк не работает. С июля я не могу воспользоваться предложенной услугой. За это время я обращалась за помощью минимум 8 раз в чате приложения и приходила в банк лично.
Представители ВТБ, ваш банк в состоянии предоставить заявленную услугу? Сколько времени мне ждать, когда вы наладите работу кешбэка? 6 месяцев не достаточно?
Для сомневающихся, выбирать ли ВТБ или нет, мой ответ- однозначно нет. 1 балл из 10. Проблемы решить не могут. Потратите свое время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативная помощь в получении кэшбека
19.12.24 в 23.04 Обратился в онлайн чат банка ВТБ по вопросу неполучения мной кэшбека по программе получения кэшбека от банка ВТБ за покупки в категории автотовары и автоуслуги...
Оператор УМНИЦА
Сегодня получила дебетовую карту в офисе по ссылке. Обещали сертификат на Озон. Сделала покупку по ней: сразу оплатила услугу Теле 2 на 210 рублей. Вроде все сделано согласно...
Благодарность службе поддержки.
Хочу выразить благодарность работнику службы поддержки ЮЛИИ ID. 70162776.Обратился в службу поддержки банка по телефону „горячей линии”1000. Был обрадован что бот не был приставуче...
Благодарность сотруднику
Хочу вынести большую благодарность ведущему менеджеру банка ВТБ, офис "Академический" (ул. Строителей, 17) Льгову Антону Андреевичу за внимательное отношение к клиентам...
Обслуживание в контактном центре
18.12.24 дозвонилась в контактный центр , чтобы узнать по поводу доставки моей карты, с доставкой были проблемы, мне ответил Роман табельный номер 70207534 , и очень мне помог...
Спасибо
я пришла в банк за зарплатной картой ВТБ Мне очень повезло,сотрудник банка Васильев Илья мне помог получить её,профессионально ответил на все мои вопросы ,рассказал о всех видах...
Перевыпуск карты
Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок...