Промсвязьбанк не выполняет условия вклада 30% для новых клиентов

16.12.2024 14:24
200
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Официальный сайт банка https://www.psbank.ru/ обещает для новых клиентов "Народный вклад" под 30%. Ознакомившись с условиями акции, я, используя свою биометрию, регистрируюсь в банке и открываю там счет от 01.12.2024 г. Однако в личном кабинете банка доступно открыть вклад максимум до 25%. Обращаюсь на горячую линию банка 04.12.2024 г., по телефону заводят мое обращение и сообщают, что это техническая ошибка и что нужно подождать 7 рабочих дней и все решат, и в любом случае со мной свяжутся по телефону или смс. На сегодняшний день 16.12.2024 г. по-прежнему нет возможности открыть вклад по ставке 30%, и со мной так никто и не связался из представителей банка. Настоящим уведомляю Промсвязьбанк решить мою проблему в срок до 18.12.2024 г. включительно, в противном случае буду вынужден завести обращение в ФАС России за рекламу, несоответствующую действительности, и привлечение финансовой организации к административной ответственности. Замечу, что они эту рекламу крутят также и по телевидению. Скриншоты открытой части сайта и личного кабинета с информацией о вкладах предоставляю в приложении к настоящему отзыву, где достоверно отражена противоречивая информация.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T21:12:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-12-25T17:26:00+03:00
Здравствуйте. Возможность открыть эти вклады появляется в приложении в течение 7 рабочих дней с момента выполнения условий. 04.12 сотрудник направил Ваше обращение, но по факту получения ответа не связался с Вами, как обещал. 13.12 в чате, Вас корректно проинформировали о наличии задержек в отображении вкладов в приложении. Условия Вы выполнили. Мы направили информацию ответственным сотрудникам, для включения Вас в список клиентов, которым доступно открытие вкладов Народный и Народный Плюс. В ближайшие дни информация в приложении у Вас должна отобразиться. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Обратилась в отделение г. Горловка, ул. 40 лет Украины,72 проконсультироваться на какой счёт лучше всего разместить свои денежные средства, чтобы они работали и приносили мне доход... Читать полностью

28.01.2025

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в офисе "Северный" Ярославского филиала. Обращался в офис 27 декабря 2024 года в районе полудня, требовалась консультация по... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональная консультация по вкладу "народный вклад"

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета узнал про ,,народный вклад" с доходностью 30% годовых от ПСБ банка. Меня это очень заинтересовало и я незамедлительно 22 января обратился с... Читать полностью

22.01.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Помощь с вкладом

Оценка 4

Я накопил некоторую сумму и решил положить деньги в банк под процент, поэтому захотел разобраться, какой вклад будет наиболее выгодным в моей ситуации. 19 января 2025 года в 16:39... Читать полностью

20.01.2025

Вклад "Народный вклад"

Оценка 5

19.01.2015 в 17:15 я обратился в поддержку через приложение банка "ПСБ" по поводу открытия вклада "народный вклад", при условии что у меня уже открыт вклад " народный вклад+", я... Читать полностью

19.01.2025