Неначисление акционного кэшбека 25%

16.12.2024 15:11
180
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк не начисляет акционный кэшбек 25% (макс 1000 баллов) за акцию при оформление дебетовой карты.

Карту оформлял в октябре (21 числа), совершил покупку на 4000 рублей, по правилам акици должны вернуть 25% (макс 1000 баллов). Каждое мое обращение в чат сопровождалось созданием обращения и обещанием ответить в течение 5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней опять та же песня, рассмотрение продолжается ожидайте. Сегодня 16 декабря - уже второй месяц прошел после неначисления баллов (в правилах акции указано, что начисление происходит до 15 числа следующего месяца после месяца покупки)

Очень некрасивое отношение в лице банка.

ПСБ
ПСБ
2024-12-27T09:46:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Со стороны службы поддержки действия были корректны. Они предоставляли верную информацию и направляли запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. По техническим причинам баллы не были начислены. 26.12.2024г. начислили баллы на Ваш бонусный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-32819841178
2024-12-28T13:01:00+03:00
баллы начислены, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025