09.10.24 увидела списания со своей карты, оплата на сайте авито, хотя я уже давно ничего там не покупала, сразу же заблокировала карту и обратилась в чат службы поддержки, загрузив все скриншоты, мне очень быстро (в течение 5 минут) ответил специалист банка Алена, которая задала уточняющие вопросы, далее последовал звонок из банка, также выслушали, задали вопросы по поводу возможного мошенничества, дали рекомендации, создали обращение с целью оспаривания операции с сайтом авито и возврата денежных средств. Была приятно удивлена такой оперативностью и квалифицированной помощью с подробным ответом на все мои вопросы о дальнейших действиях и тд Но еще больше была удивлена, когда банк перевел мне 14.10.24 списанную сумму в размере 1495р на мой счет, хотя работа по обращению еще велась сотрудниками банка. Ситуация с авито была решена параллельно через службу их поддержки, в итоге деньги были возвращены мне, соответственно и банку. Но еще раз убедилась, что хочу оставаться клиентом именно Т-банка из-за грамотной работы службы поддержки, всегда быстро, по делу, результативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вопрос по кешбекам
Я озвучила проблему, связанную с начислением кешбека от покупки, и оператор решила мой вопрос в кратчайший срок в моб пользу. Мне не начислили кешбек в категории красота, покупка...
Premium
Оформил premium статус по ссылке друга. Думал, что первый месяц будет бесплатным (вроде как еще в ноябре такая акция действовала), но условия поменялись и с меня списали денежные...
Решили проблему по начислению бонусов за жкх
Здравствуйт! Хочу написать положительный отзыв на сотрудников Т-банка, которые 30 декабря помогли мне в чате решить проблему с тем, что мне не начислили бонусы за акцию 20...
Кешбек
Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное и профессиональное решение моего вопроса, связанного с кешбэком. 31 12 обратилась в чат с вопросом почему не начислен кещбек за...
Начислили компенсацию, оператор очень сильно помог
Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата Марине, 30.12.2024 совершил покупку в яндекс доставке, не поступил кэшбек в полном объеме, после чего я написал в чат, где...
Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств
Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва...
Помогли вернуть средства с подписки премиум
Я случайно 29.12.2024, оформил карту блек премиум, а что бы ее использовать, нужна подписка премиум за 2000 рублей. Сегодня 30.12.2024 мне пришел подарок- 2000 рублей, и они...