Пропал промокод
13 декабря получила промокод от Совкомбанка, на следующий день его активировала (применила к покупке).
Покупка была через приложение "Купер", при сборке выяснилось, что части товаров нет в наличии и часть суммы за покупку вернулась на счёт карты халва.
При этом промокод исчез, и из начислений, и из промокодов, и из баллов к компенсации в следующем периоде.
Получается, что если покупка отменяется или оплачивается в неполном размере, то из списка покупок к компенсации она исчезает.
Не очень хорошая опция, поскольку большинство покупок совершается в интернете и не всегда можно знать заранее какие товары есть в наличии, а по каким придёт отказ.
Я обратилась в онлайн-чат, главный специалист Макар Тульский, ознакомившись с перепиской, решил вопрос, промокод вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативность банка, клиентоориентированность
Узнала от знакомых, что можно вернуть деньги за годовую подписку халва десятка, написала в чат вчера (24.12.24) - ответила оператор Виктория Б-ва уже через пару минут 🔥 Кстати...
Быстрый и удобный перезапуск утерянной халвы
Недавно мне пришлось прибегнуть к перевыпуску карты банка. Старая потерялась. Сначала была выпущена виртуальная карта, после чего деньги стали снова доступны. Какое это было...
Помогли решить проблему с зависанием приложения
Хочу поделиться положительным отзывом о работе главного специалиста Дмитрия Б-ва. У меня начало плохо работать приложение Халвы, не мог внести досрочно платежи, выпадали ошибки, не...
Помощь в начислении бонусов по акции
01.12.2024 года в 14:07 я обратилась в онлайн-чат банка "Совкомбанк" по вопросу участия в акции "Экстра бонус", в которой необходимо выполнить задания по покупке на определенные...
Спасибо за оперативное решение технического сбоя
Здравствуйте! Несколько месяцев назад получила карту халва и активно пользуюсь, довольна. Но недавно случился казус, была сделана оплата в лаборатории, которая является магазином...
Процент комиссии за взятие заёмных средств
23.12.2024 по карте Халва воспользовался заёмными средства банка.Возник вопрос по поводу процента комиссии за взятие заёмных средств. Написал в чат мобильного приложения, чат-бот...
СМС от Совкомбанка
Пришло смс 24.12.2024 года в 11:27 от совкомбанка , что на айфон в апстори есть приложения банка , и что нужно быстрей его скачать , а то его могут удалить . Ну меня это...