ВТБ портит кредитную историю

16.12.2024 17:57
112
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Ситуация зашла в тупик и мне больше ничего не остаётся, как оставить этот отзыв на банк ВТБ. У меня в ВТБ оформлена кредитная карта на 100 000 р. С льготным периодом 4 месяца. Банк ВТБ указал некорректные данные в ОКБ (Объединенное кредитное бюро), о том, что мой платёж по кредитному договору составляет 98 000 р. Ежемесячно, что не является действительностью. У меня заканчивается льготный период, и я не успеваю погасить полностью кредит до 20 декабря. Решила обратиться в другие банки с целью рефинансирования, чтобы не портить кредитную историю и всё вовремя погасить, но все банки мне отказали по причине большой финансовой нагрузки, и все банки как один указали, что именно банк ВТБ внёс некорректную информацию и поэтому мне все отказывают. Я уже трижды ездила в банк, создала обращение 7.12.2024, звонила по телефону чтоб ускорили процесс рассмотрения, пол месяца рассматривать обращение на корректировку данных это абсурд. Все сотрудники как один отвечают шаблонами и никто не хочет пойти на встречу и ускорить моё обращение, ожидайте , рассмотрение до 27 декабря, что для меня Уже будет поздно.20 декабря у меня испортится кредитная история благодаря ВТБ банку. Очень жаль, что там работают такие недобросовестные сотрудники, которым плевать на своих клиентов. С таким отношением, я больше никогда не обращусь в банк ВТБ и никому не порекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T08:46:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-17T12:37:06+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-14287495, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся при снятии наличных. Решили вопрос моментально.

Оценка 5

Спасибо Ирине (добавочный номер 406335) и банку за сервис и лояльность к клиенту. Помогли решить проблему из-за моей невнимательности. Хотя могли не делато этого. Я перепутал карты... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Валерия, спасибо большое за помощь! Номер оператора 70257884. Отличная работа, оперативность, профессионализм, желание помочь и разобраться в проблеме. Сегодня, 18 декабря 2024... Читать полностью

18.12.2024