Утром 14 декабря 2024 года я посетила офис Альфа банка. Причины было две: 1) рефинансировать действующую кредитную карту, 2) узнать о возможности отменить давнюю страховку на кредитной карте. В офисе очень чисто и уютно. Нет привычной офисной обстановки, круглые столики, удобные кресла, все максимально функционально и удобно. По приходу сразу определили нас на менеджера, девушка по имени Лусине. Лусине очень располагающая к себе и понимающая с полуслова. Достаточно быстро подала разными способами заявку на рефинансирование, но к сожалению мне отказали из-за моей кредитной истории. Но, при этом опять же очень быстро отменили страховку кредитки и еще вернули страховой платеж, который был УЖЕ списан в прошлом месяце. Очень приятный бонус! Все посещение банка у нас заняло наверное минут 15-20. Я была с грудным ребенком, он даже не успел устать и вспотеть) Еще столкнулась с тем, что в помещении мобильный интернет прогружал очень медленно мобильное приложение Альфа банка. Меня впервые в жизни подключили к вай фаю банка и достаточно быстро, решив тем самым проблему с интернетом) В процессе обслуживания также меня научили смотреть и видеть нужные мне вещи в выписке по кредитной карте. Вообщем, я очень довольна) Сделали 100% из 100%. Всегда выделяла Альфа банк из всех банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Заказала стикер
Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация...
Развеяли опасения связанные с кредитной картой
Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю...
Быстрое оформление кредитной карты
25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с...
Помогли узнать причину списания и вернули деньги
7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня...
Помощь в работе с мобильным приложением
Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю...
Решение проблемы в пользу клиента
17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем...
Спасибо за решение вопроса по кредитке!
30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро...