Исправно выполнял условия - оплачивал покупки на сумму не менее 10000 руб., но в один из месяцев случайно пропустил что 72 рубля не хватило до 10 тысяч. На утро следующего дня произвел покупку на сумму превышающую 72 р., чтобы выполнить условие. Как оказалось срок уже истёк вчерашним днём. Через некоторое время зайдя в приложение, увидел что график оплаты по автокредиту уже пересчитан и сумма ежемесячного платежа увеличена на 10 000 рублей. Сразу обратился в чат банка через приложение, задал вопрос почему произошёл пересчёт платежа. Мне сказали что условие не было выполнено, и предложили несколько вариантов решения : рефинансирование, или заплатить комиссию и вернуть единоразово в акцию. После чего я попросил оператора - может ли банк на первый раз пойти на уступку и не взирая на 72 рубля которых не хватило для выполнения условий данной акции, все же вернуть меня к первоначальному варианту платежа. Оператор Ворошилова Валерия предложила бесплатно подать заявку через приложение, но одобрит банк её или нет, на это она повлиять не может. Я согласился . Заявку быстро одобрили и вернули меня в акцию. Очень благодарен за понимание и оперативную работу. Рад что банк откликнулся и вошел в мое положение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
Добрый вечер! Недавно мною было составлено обращение в Совкомбанк для возврата процентной ставки по автокредиту, где основным условием было совершение каждый месяц от 5 покупок на...
Помощь специалиста банка в решении вопроса
14 декабря я обнаружила увеличение процентной ставки по автокредиту. Я обратилась в центр поддержки клиента, где сотрудник банка мне всё доступно, корректно и вежливо объяснил...
Супер
Взял автокредит под льготную ставку, с выполнением обязательств тратить с карты 10 000 руб в месяц на свои нужды. Но к сожалению я в одном месяце не выполнил их. Ежемесячный платеж...
Лояльное отношение к своим клиентам
Оставил обращение на сайте, в чате в личном кабинете по поводу индивидуального рассмотрения возвращение к первоначальным кредитным условиям (так как по своей невнимательности...
Лояльное отношение Банка
В этом году произошла спорная ситуация по условиям рассрочки Халва, оборот 5х10, за период с 10.10.2024 по 09.11.2024 г. мною было сделано 12 транзакций на сумму 18589, 86 коп. В...
Авторасрочка
8 декабря 2024 была оформлена авторасрочка. Представитель банка после загрузки документов и предварительного одобрения прибыл к месту оформления рассрочки (оформляли её в салоне...
Хорошая работа
Полина Калаева оперативно решила проблему погашения кредита.и исправила ошибки коллег. Коллеги не правильно дали информацию о моём досрочном погашении.изза чего у меня могли...