Не выплачены проценты по накопительной счету
МТС Банк не выплатил обещанные проценты по накопительному счету.
В приложении открыл накопительный счёт, но он не отобразится. Нажал открыть накопительный счёт повторно и в этот раз он открылся. Выполнил пополнение, после чего увидел второй появившийся счёт и сразу его закрыл (второй счет). 01.12.2024 получил проценты по счету вместо обещанных 21% годовых, всего 5%. Оставил заявку в приложении, все разъяснил эксперту. Обращению был присвоен №67885854. По нему было вынесено решение - выплатить оставшуюся разницу по процентном доходу (16%). А также аналогичное решение на будущий период (проценты за декабарь). До 09.12.2024 средства не были выплачены на мой счёт. Я оставил повторное обращение с №68246492, но к 13.12.2024 деньги так и не поступили на мой счёт. Я сделал ещё одно телефонное обращение.
16.12.2024 деньги на счёт так и не поступили. Оператор в контактного центре говорит одно и тоже - деньги поступят ближайшие дни. 16.12.2024 составлено очередное обращение 68557032 со сроком рассмотрения 10 дней. По факту МТС Банк незаконнл пользуется моими деньгами уже 16 дней. Завтра направлю официальную жалобы в МТС Банк и ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о вкладах МТС Банка
Выгодные условия
Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого...
Качественное обслуживание
7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана...
Оперативная консультация по вкладу
13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и...
Накопительный счёт в МТС Банке
Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в...
Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте
Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке...
Открытие вклада
добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает...
Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему
12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам. Ответила оператор Любовь, попросила время...