Пропал открытый вклад

17.12.2024 01:04
227
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 июня был открыты счёт в Газпромбанке, куда были зачислены денежные средства, в этот же день через приложение банка был открыт накопительный вклад, куда и были переведены все средства со счета. После чего я проверил, что вклад действительно был открыт, я забыл о нем на полгода. Сегодня я пришёл в банк, что бы снять деньги со вклада, плюс поступивший процент за полгода, но в банке мне сообщили, что никакого вклада у меня никогда не было и процентов соответственно тоже. В чаще поддержке мне ответили тоже самое, при том, что в разделе подписанных документов у меня есть договор об открытии накопительной вклада и в истории операций деньги со счета карты списывались на вклад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:46:17+03:00
Ждем ответ банка. 23.01.2025 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T06:21:00+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. При оформлении вклада в Мобильном приложении вы не подтвердили его открытие. Вследствие чего вклад не был открыт. Средства на счет карты были возращены 18.06.2024. Ошибок со стороны банка нет. Мы не сможем вам выплатить проценты. Консультация в контактном центре была предоставлена верно. Обращение, оставленное на сайте банка, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 370
отзыва
5 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность менеджеру Газпромбанка

Оценка 5

Благодарю менеджера Г-на Вячеслава за компетентность,грамотность.5 апреля 2025 года мы с мужем были в офисе по адресу г.Воронеж,ул.Кирова,д.11,нам помог Вячеслав открыть вклад,всё... Читать полностью

06.04.2025

Вклад в банке Газпромбанк

Оценка 5

В этот банк обратилась впервые.Очередь к операторам прошла быстро, ждать пришлось не более 15 минут.У меня была цель разместить деньги на срочный вклад с максимальной для меня... Читать полностью

04.04.2025

Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег

Оценка 5

Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в... Читать полностью

04.04.2025

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025