Отвратительная работа горячей линии и головного офиса
С 03.12.2024 пытаюсь открыть кредитную карту. Оформляла заявку в офисе (03.12), работники банка озвучили срок рассмотрения 1 сутки. 6.12.24 поскольку заявка не имела движения обратилась на горячую линию, был озвучен ответ что срок рассмотрения 3 рабочих дня и поскольку день еще не закончился ожидайте. 09.12.24 обратилась на горячую линию с тем что не вижу результата (ни согласования, ни отказа). Сотрудница горячей линии сказала, что составляет заявку о технических неполадках и срок рассмотрения до 5 рабочих дней. 13.12.24 еще раз звонок на горячую линию и ... заявка нигде не отражена. Составляем новую заявку на продвижение процесса. Также 13.12.24 о данной проблеме написала в чат поддежку. 14.12.24 при посещении офиса написано заявление об ускорении рассмотрения заявки и выдаче письменного ответа. На текущий момент 17.12.2024 ответа нет ни в каком виде. Считаю работу банка отвратительной, не цените время клиентов. Клиентоориентированность на нуле. Советовать банк ни кому не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде
Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро...
Прекрасное обслуживание
16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о...
Благодарность за сотрудничество!
Как только узнала, что открылось отделение банка в городе, сразу же стала клиентом. Открыла накопительные счета и через 2 месяца мне предложили оформить кредитную карту с...
Благодарность менеджеру
Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием...
Отзыв работы сотрудников отделения
Добрый вечер. Благодаря сотрудникам банка, которые пришли к нам сегодня на работу и расказали о новых возможностях по вкладам и расширенным новым условиям по кредитным картам (а...
Благодарность офису "Донецк-50"
Если честно, это мой первый оставленный отзыв, раньше никогда отзывы не оставлял. Обратился в банк закрыть старую банковскую карту. В приложении у меня не получилось этого сделать...
Быстрая и качественная работа
Хочу выразить благодарность сотруднику Промсвязьбанк в поселке Авдотьино. Сегодня я обратилась в банк за помощью, я не могла войти в приложение. У меня был мобильный номер...