Удобно и легко оформить кредит на прозрачных условиях

17.12.2024 06:23
75
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что мне потребовалось взять четвертый кредит. Один из них был оформлен в Альфа-Банке, два - в других. Никто не давал повторный. Другие банки, клиентом которых я являюсь, но не имею кредита, тоже отказали, новые - тоже. На Альфа-Банк я и не надеялась, так как у них был взят самый большой и недавно. Нервничала. Самое главное, терялось время и мои силы - по десять раз заполнять одни и те же данные, кому-то фотографировать паспорт без бликов - а это мучение сущее.. Затем ждать звонка специалиста, который опять начинал "допрос с пристрастием" - так мне, уставшей, это казалось. Особенно унизительным было "а зачем вам деньги? На что?" и какие то другие вопросы, при которых я чувствовала себя, как подсудимая. Ну какая вам разница, надо, значит, надо. Отдаю ли я себе отчет, что мне придётся ежемесячно вносить платеж? Ну я же вменяемая вроде... Притом во многих банках изначально непонятно, на какую сумму и ставку рассчитывать, со слуха воспринимать трудно. И после всех этих мучений - через сутки мне приходил отказ. Спрашивается, зачем вы меня пытали, если не собираетесь давать деньги?

Уже отчаявшись, я просто зашла в приложение Альфа-Банка - просто что то проверить. И увидела там графу "оформить кредит". Нажала, ни на что не надеясь, просто посмотреть ставки. И еще нажала, и еще. В приложении альфы все максимально чётко и понятно, выбираешь себе сумму и срок, все сразу наглядно видно, варианты со страховкой и без, - разжёвано и понятно, как для школьников. Никаких непонятных скрытых условий. Просто мечтая, я нажала нужную сумму и срок, и - о чудо! - тогда я восприняла это как чудо! - приложение выдало мне: кредит оформлен, ожидайте денег в течение пары часов! Спасена! Притом на тех условиях, что хотела я, без вопросов "зачем вам деньги", без звонков, максимально удобно, быстро и понятно в приложении. 13 августа 2024 года я получила новый кредит, а предыдущий был взят 23 апреля. 

Ну, а затем уже в спокойной обстановке, получив деньги, я общалась в чате с доброжелательными сотрудниками банка, узнав, что по моей кредитной карте мне еще и начисляется хороший кэшбэк, и есть любимые категории, и это при том, что у меня нет вкладов в Альфа-Банке, я ничего не даю, а только пользуюсь кредитками и кредитами! Кстати, бот альфа-помощник очень неплохой, и многие вопросы объясняет без помощи консультантов. Из консультантов хочу выразить благодарность Ксении (разговор 27 августа по поводу кэшбэка), Ольге (28 августа, объяснила, как исправить техническую неполадку)

Альфа банк вот реально выручает, не ради отзыва, а правда, для меня они как "добрый фей", который не оставит в беде, что то придумает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T09:58:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T21:07:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться со счётом списания

Оценка 5

В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя... Читать полностью

24.12.2024

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка 5

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без... Читать полностью

24.12.2024

Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты

Оценка 5

21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием... Читать полностью

24.12.2024

Вернули деньги за услуги

Оценка 5

Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта... Читать полностью

24.12.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

5 сентября обратилась в чат по поводу потребительского кредита. Дело в том, что оформляла заявку на кредит, мне одобрили и написано было, что ждёт выдачи, я очень испугалась, т.к... Читать полностью

24.12.2024

Списание по кредиту

Оценка 5

 112 ноября 2024г. обратился на горячую линию Альфа банка по следующей проблеме. В день списания кредита я хотел перевести деньги на счет по кредиту, но ошибся и отправил деньги на... Читать полностью

24.12.2024

Оперативный возврат средств за двойное списание кредита

Оценка 5

31 августа 2024 года списался дважды емемесячный платеж с карты. По итогу оплата по кредиту была не 6 тысяч, как каждый месяц, а 12 тысяч. Конечно, я сразу на панику, как так и... Читать полностью

24.12.2024