Я поручитель, но этот банк меня всегда обзывает 3 лицом. У основного заёмщика арестован счёт и я несколько лет бьюсь за право платить самой в этом праве мне постоянно отказывают портя мне кредитную историю . После обращения в банк мне пришло письмо цитирую:"Предлагаем Вам без посещения отделения Банка погашать кредит другого клиента, у которого наложен арест/взыскание на счета. Вы можете дистанционно ежемесячно направлять нам заявление на погашение платежа другого клиента. Направляем заявление и инструкцию по заполнению."
Заявление необходимо распечатать и заполнить. Далее сфотографировать заполненное заявление направить нам в раздел «Переписка с банком». Я все заполнила отправила.
10.12.2024 я направила свое заявение на "Погашение со счета 3-его лица", обычно приходит письмо ваше заявление принято а в этот раз ничего не прислали я забеспокоилась, позвонила на горячую линию 13.12.2024 сотрудник меня уверил что заявление есть, всё в порядке. Позвонила вчера 16.12.2024 так как увидела что денежные средства не списались, сотрудник уверил что причина в неработающей программе по ночам( вы себя то слышите какую чушь несете, программа что поспать уходит или в отпуск уезжает что по ночам не в силах работать, совсем уж людей за идиотов держите) и уверила меня что деньги списались просто программа у вас в банке не рабочая и ничего не может отражать. Сегодня утром деньги по прежнему на счету, опять звоню на горячую линию на что получаю ответ что никогда 3 лицо не писало, не пишет, и не должно писать заявления, только заемщик, пожалуйста, научите своих сотрудников работать они даже элементарных вещей у вас не знают! С боем добилась перевода на сотрудника который хоть что-то понимает, надеюсь, составили запрос, жду. Что имеем в итоге: у меня по вине некомпетентных сотрудников опять испорчена кредитная история и кто мне теперь ее сможет исправить? Вопрос зачем вы предлагаете услугу если не в состоянии её выполнить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...
Отзыв об использовании Банка от физического лица
Уважаемые представители ЮниКредит Россия, Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы...
Мария Никишова - лучший специалист!
Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в...
Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк
Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить...
Огромное спасибо
На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также...
Персональный менеджер, положительный отзыв
Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным...
Благодарность за качественное обслуживание
Долгое время не пользовался банком и спустя 10 лет решил возобновить обслуживание. Обратился в отделение Раменки и попал к сотруднику Л-ой Ольге. Спасибо за уделённое время...