Кормят ЗАВТРАками, 1,5 месяца не могут решить запрос на отражение данных в ЛК
Есть действующий потребительский кредит в МТС-банк. Кредит был взят с очень хорошими условиями и дополнительными услугами по кредиту, которые я оплатила изначально при оформлении кредита ("Плати меньше" и "Управляй кредитом")
Первый год почти никаких проблем не было
Далее необходимо было взять кредитные каникулы по личным обстоятельствам
Я ранее проверяла (буквально за несколько недель до возникшей потребности, услуга отражалсь в ЛК), как только я зашла ее оформить в ЛК ее не обнаружила, только статус "услуги по кредиту отсутствуют"
Я подъехала в офис банка, пообщавшись с менеджером мне сказали, что мной все оплачено и скорее всего произошел технический сбой в ЛК
Я написала заявление, со слов менеджера и отправили в работу
Мне пообещали, что в течении 10 дней мне поступит обратная связь
По итогу со мной никто не связался, я позвонила мне сказали, что мое заявление отклонили из за неверно оформленной заявки. Я оформила еще заявление через тех поддержку
Спустя 10 дней, снова не поступило обратной связи
Я снова связалась и снова сбой и снова оформленная заявка
Спустя 1,5 месяца нет никакой информации когда будет решена проблема
Ужасное отношение
Всего лишь надо решить техническую проблему и это явно не 1,5 месяца работы
Ужасно неприятно, что такое отношение к своим клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины
Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине. Мы оформлои...
Отзыв
Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла...
Отличная работа отделения мтс банка
Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и...
Консультация в банке
На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее...
Быстрая работа специалиста
Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания...