Благодарность

17.12.2024 10:45
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу оставить благодарность специалисту Ирине. 

У меня был взлом через мой номер телефона. Я в целях безопасности заблокировала карту и доступ к приложению. Сегодня обратилась в банк на улице Красных партизан, примерно в 09:50, взяла талон, меня вызвала Ирина, и помогла мне с доступом, предварительно сменив номер телефона. Мне восстановили доступ, дали новый пароль и логин. Сразу зашли в приложение и сделали все настройки. А после мне подсказали как разблокировать карту. Благодарю за чуткое отношение и помощь. В банке я потратила 20 минут своего времени. Спасибо

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-17T12:32:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
35%
решено проблем
2 722
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я 11 декабря у в офисе на парке победы оформил карту 2 в 1 card credit для получения максимального кэшбэка по декабрьскмм акциям. Иван мне карту оформил за минут за 12. В акциях... Читать полностью

24.12.2024

Предоставление логина

Оценка 5

Добрый день. 23.12.2024 г. решила заехать в банк, по адресу г. Сургут. Мне потребовался логин для входа в мобильный банк. Специалист Виталия пригласила меня на обслуживание... Читать полностью

23.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

так получилось, что заблокировала доступ в мобильное приложение банка, и как я не пыталась самостоятельно восстановить пароль, у меня ничего не получилось. и мне ничего не... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Пришёл в отделение банка для того,чтобы убедиться,что нет никаких кредитов и счетов,так как взломали мои госуслуги мошенники и в некоторых организациях оформили на меня микрозаймы... Читать полностью

27.11.2024

Помогли провести платеж

Оценка 5

12.11.2024 Обратился ви отделение банка города Саратова, Большая Казачья 30, меня пригласил сотрудник Наталья, очень вежливая и доброжелательный. У меня новый телефон и я... Читать полностью

12.11.2024

Не могла зайти в мобильное приложение Самара

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка 12 ноября 2024 в Городе Самара. Я сама из Сызрани  Пришлось ехать. Я пришла в отделение банка  Приняли меня быстро в очереди была меньше 2 х минут... Читать полностью

12.11.2024

Спасибо за перевод без проблем

Оценка 5

Мне понадобилось отправить денежные средства в Турцию, дочери.01.10.2024 я приехала в отделение на Московском проспекте , попала к специалисту Ирине. Она подробно рассказала мне... Читать полностью

23.10.2024