Как я не смог стать клиентом банка
Увидел рекламу Банка о дебетовой карте с хороших кэшбжком. Т.к. офисов у ПСБ не много - решил заказать карту с доставкой на дом. Заполнил заявку на сайте, через 5 дней приехал курьер. При сравнении данных в заявке и в паспорте выяснилось, что я допустил опечатку в отчетстве (наприсал - Александлович). Курьер сообщил, что карту отдать мне не сможет, нужно заново оформлять заявку. Ок, подумал я, и полез на сайт снова. При повторном заполнении заявки сайт мне выдал ошибку - мол, я уже являюсь клиентом банка (по номеру телефона видимо). Зайти в личный кабинет я не смог - для этого нужен номер карты, которую курьер мне не отдал.
Звоню в саппорт, описываю ситуацию - оператор внёс корректировку в мою заявку и сказал "с вами свяжутся из курьерской службы через пару дней". Прошла неделя - тишина. Звоню в саппорт ещё раз - отвечают "видим доставка карты на 16ое декабря". Думаю - ок, жду. Снова тишина. Звоню в саппорт в третий раз. Мне отвечают "я не могу вам ничем помочь. Давайте я дам вам номер вашей заявки и телефон курьерской службы? А вы сами им позвоните и решите с ними ваш вопрос". Ответил "спасибо, пойду в другой банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые целиПСБ
Под залог квартирыПСБ
Для работников ОПК и военнослужащихПСБ
Под залог автомобиляПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Быстро ответили на вопрос по реферальной программе
15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга...
Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»
Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины...
Получение карты и оформление вклада
14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил...
Помощь с категориями кешбэка
9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа...
Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля
Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб...
Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию
8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел...
Консультация по кэшбеку и помощь по мобильному приложению
Здравствуйте. Являюсь клиентом ПСБ банка недавно и ещё не совсем разобрался со всеми тонкостями продуктов. Участвуя в программе повышенного кэшбека обратил внимания что он не...