Закрытие счета

17.12.2024 12:58
218
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с блокировкой моего счета ЦБ, я обратилась на горячую линию банка с просьбой закрыть мой счет и карту, на что мне ответили: по скольку в городе, где я проживаю нет отделения банка, счет можно закрыть, позвонив в Кредит Европа Банк , продиктовав реквизиты счета куда необходимо перевести деньги. При чем, озвучили остаток на счете 77 тыс 512 руб. Первый звонок занял 15 минут. Подготовила реквизиты - звоню. Звонок занял еще 20 мин. И мне сообщают, что для того чтобы закрыть счет, нужно предоставить не только реквизиты, но и нотариально заверенное заявление по юридическому адресу г Москва и только после получения заявления банком счет будет закрыт, внимание: так как сумма на счете более 15 тыс рублей! Прошу не вводить клиентов в заблуждение и работать грамотно. Не рекомендую Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T14:56:09+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-20T16:50:03+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. Мы приносим Вам извинения за неполную консультацию предоставленную сотрудником Банка в звонке от 17.12.2024 г. Со стороны Банка будут приняты необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Недавно услышала от подруги, что по карте данного банка действует акция с повышенным кешбеком на маркетпоейсах, поэтому 27.12 пришла в отделение по адресу Перерва 49 у ст. метро... Читать полностью

29.12.2024

Прекрасное впечатление от профессионального обслуживания

Оценка 5

28.12.24 я посетил офис банка в г. Ростов-на-Дону - хотел закрыть свою дебетовую карту, т.к. кешбэк стал неинтересный. В офисе очереди не было, сотрудник Оксана уточнила причину... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день. 28 декабря я пришла в офис банка на М. Горького 123/67 чтобы уточнить информацию по кеш бэку по мое дебетовой карте. Очереди не было, меня сразу на обслуживание взяла... Читать полностью

28.12.2024

Оперативно решили мой вопрос!

Оценка 5

Сегодня приходил в отделение Банка на Кирова, д. 34 положить деньги через банкомат на свою карту. Но почему то банкомат их не принял. Я торопился, новогодняя суета, нужно делать... Читать полностью

26.12.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Для устройства на работу в гос. службу, мне срочно сказали закрыть счета в банках. Я обратился а отделение банка по адресу город Уфа улица Кирова 34. На удивление очереди не было... Читать полностью

26.12.2024

Отличный сервис

Оценка 5

 ..Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе данного банка на Максима Горького 123. В прошлом месяце получил дебетовую карту и сегодня обратился для уточнения вопросов... Читать полностью

26.12.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день. Пришла с маленьким ребенком. В отделении банка по адресу г. Сургут была небольшая очередь. Человека 2-3. Специалисты были заняты. Руководитель отделения, увидев, что я... Читать полностью

26.12.2024