В ноябре 2024г - декабре 2024г сеть рестаранов быстрого питания "Вкусно и точка" совместно с Альфа-Банк проводит акцию "Вкусный календарь". По условиям которой помимо ежедневных скидок на определенные позиции меню в ресторане, каждую пятницу "Альфа-Банк" возвращает кешбэк 100% на акцию дня.
В пятницу 29 ноября 2024г в 21:40 я приобрел акционный товар (Арабский бургер) за 199руб. В приложении Альфа-Банк мне начислили за эту покупку лишь 10руб вместо положенных 199руб по акции дня. Я надеялся, что ошибку исправят и в день начисления кешбэка от банка мне вернут стоимость за покупку по акции (это 199руб). К сожалению в день начисления кэшбэка за ноябрь месяц от Альфа-Банка (он начисляется 10 декабря 2024г) я так и не увидел зачисление по акции "100% на акцию дня".
Я составил обращение за номером А24121126259 уже не надеясь получить кешбэк т.к срок выплаты уже прошел за ноябрь (10 декабря 2024г). Какого было мое удивление, когда в чате сотрудник поддержки Альфа-Банка (Артур) выслушил мою притензию по акции. И в считанные минуты мне на дебетовую карту перевели мои 199руб по акции "100% на акцию дня". Я был приятно удивлен! Такую скорость работы и уровень поддержки в Альфа-Банке я не встречал ни в одном другом банке. Очень грамотные специалисты работают. Вопрос решили моментально! Сотруднику Артуру отдельно спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Порадовали условия ИЗК
Здравствуйте! Меня заинтересовало предложение стать Индивидуальным зарплатным клиентом банка. Были не ясны условия такого статуса, решила обратится в он - лайн чат в приложении 17...
Быстро чётко и слажено отвечают
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с приложением альфа банка. Операторы всегда быстро отвечают и решают проблемные вопросы, мне это очень нравится. Я на днях потеряв...
Помощь с установкой приложения на айфон
Я обратился в службу поддержки 17 декабря примерно в 22:35 и был приятно удивлён быстрой реакцией и ответом. У меня возник вопрос с установкой приложения Альфа Банка на мой iPhone...
Условия и лимиты кэшбэка
17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила...
Оперативная помощь
До этого года ни разу не пользовался Альфа банком, только слышал, нот пришло время. Отдельно хочется выделить поддержку клиентов банком, которая поддерживает и помогает со всеми...
Дебетовая карта для ребёнка
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими положительными эмоциями о детской дебетовой карте Альфа-Банка, для своего ребёнка 8-и лет. Ребёнок очень сильно хотел банковскую карту...
Благодарность оператору Светлане за помощь в онлайн-чате
Хочу поблагодарить оператора Светлану за помощь 16 декабря в онлайн-чате Альфа-Банка через мобильное приложение. Я не знала, будет ли начислен кешбек при онлайн-оплате. Светлана...