Спасибо за быстрое решение вопроса

17.12.2024 16:26
56
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка с просьбой помочь, ситуация была непростая, в 2012 году была карта альфа банка, которую потом потеряла, счёт остался, а сейчас мне случайно на него перевели деньги. В банке сотрудники помогли написать заявление на перевод и деньги были переведены на счёт действующей карты, все очень быстро и оперативно, спасибо за консультацию и помощь в решении проблемы

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T10:52:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решение вопроса

Оценка 5

17.10.2024 при переводе дс себе на счёт обнаружила что на мой телефон привязан человек которого я не знаю , сразу обратилась в чат с данным вопросом оператор Юлия разъяснила что... Читать полностью

17.12.2024

Возместили средства

Оценка 4

17 декабря я увидел, что у меня списано 99 рублей за подписку на услугу "Альфа-чек", и я попытался отключить эту услугу, когда я нашёл эту услугу, и кликнул на неё, то меня... Читать полностью

17.12.2024

Создание новой дебетовой карты после утери старой

Оценка 5

10 декабря обращался в чат с банком, для того чтобы мне заблокировали и закрыли карту Альфа-банка из-за того что потерял, Мария мне с этим очень быстро и качественно помогла мне с... Читать полностью

17.12.2024

Коммунальные услуги

Оценка 5

Раньше в других банках я всегда оплачивала квитанции за квартиру и везде брали 1% комиссии  когда появилась у меня карта сразу захотела узнать и обратилась в чат 12 июня оператор... Читать полностью

17.12.2024

помогли оплатить ЖКХ с кешбеком

Оценка 5

в декабре 2024 банк предложил мне выбрать категорию кешбека 10% за оплату коммнуальных услуг, но не более 300 руб. Данным предложением я воспользовалась, выбрала данную категорию... Читать полностью

17.12.2024

Пополнение кошелька Юмани

Оценка 5

Пытался пополнить кошелёк с карты Альфа-Банка через приложение Юмани раза 3 – каждый раз выходило сообщение о технической ошибке. 25 апреля 2024 года в 20:26 обратился в чат... Читать полностью

17.12.2024

Хорошее отношение к клиенту

Оценка 5

Недавно я столкнулась с ситуацией, связанной с заказом карты в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом.  Сначала я случайно заказала карту, не обратив внимания на то, что в... Читать полностью

17.12.2024