08.12.2024г в 1ч11м я обратилась в чат мобильного приложения банка по вопросу выставления долга, где мне предложили внести платеж по рассрочке.
Так как я пользуюсь только своими средствами, то я была просто в недоумении,откуда долг.
Консультант Владислав П. обьяснил мне, что это комиссия за переводы с карту на карту между банками. И перевел меня на профильного специалиста.
Я не знала, что за переводы между своими картами разных банков, могут брать комиссию.
Профильный консультант Евгения Ф. доходчиво обьяснила мне, как правильно пополнять карту по СБП без комиссии. И составила обращение на удаление комиссии, за что ей моя благодарность.
Совкомбанк, в рамках программы лояльности , удалил комиссию . Большое спасибо за понимание и такое чуткое отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в выплате вознаграждения
20.12.2024 г., в 18.53 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь выплатить моё вознаграждение по акции Приведи Друга, которое мне не поступило вовремя. Мне ответила Р-на Ксения...
помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку
Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и...
Изменение данных
Здравствуйте! По истечению сроков действия паспорта банком были введены ограничения по операциям со вкладами, счетами. Я 17.12.2024 г. обратился в онлайн-чат, мне ответила Земцова...
Чат Совкомбанка один из лучших по скорости и качеству помощи
17.12.2024 в 13.40 я обратился в чат банка за разьяснением условия начисления кэшбэка по акции с партнером Benzuber, т.к. из условий было непонятно, начисляется ли кэшбэк по...
Оперативная помощь
В начале года была сделана покупка в одном из магазинов-партнеров, но так получилось, что купленный товар не соответствовал заявленным характеристикам, поэтому пришлось сделать...
Помощь, как использовать баллы Добра.
У меня накопилась большая сумма баллов Добра. Я не знала,что с ними делать. Нужно ли переводить свои средства или только баллы Добра банка. Обратилась сегодня 17.12.2024 в 16:47...
Помощь в чате
15.12 я обратился в поддержу совкомбанка Не пользовался картой давно, решил узнать как начисляются баллы и как ими Пользоватся. Мне ответила специалист Яшунина Оксана и пояснила...