Благодарность банку

17.12.2024 16:48
693
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Ранее уже обращалась в отделение банка ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону, чтобы сменить номер телефона. Вчера зашла в мобильное приложение банка и обнаружила, что версия приложения устарела и требуется обновления. Перейдя в магазин приложений апп стор, приложение не нашлось. Обратилась на горячую линию, где мне сказали, что для решения моей проблемы надо непосредственно прийти в офис банка. Сегодня 17 декабря 2024 года я вновь обратилась в отделение на Ворошиловском 26. Специалист объяснила ситуацию, что приложения больше нет в апп сторе, и чтобы его обновить или установить возможно два способа. Первый – сгрузить вкладку с сафари на рабочий стол, второй – установить в банке через оборудование. Не зря же приходила. Специалист объяснила, что необходимо подписать согласие на установку приложения, что я собственно и сделала. Далее установку производила сама девушка. На рабочем столе появилась новое приложение, которое от прошлого отличается только названием. Девушка продиктовала номер счета для входа и записала его с собой. Ни капельки не усомнилась в данном банке, считаю его одним из лучших в стране.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T19:07:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-12-17T18:28:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Рады нашему сотрудничеству! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета и вклада

Оценка 5

17.12.24 пришел в банк Дом РФ, находящийся по адресу Декабристов 69. Целью моего визита было открытие накопительного счета, так же необходимо было открыть вклад и установить... Читать полностью

17.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 17 декабря 2024 года посетила банк Дом РФ, по адресу Декабристов 69. Планировала открыть вклад, установить новое приложение данного банка, а также открыть... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

17.12 Я обратился в офис банка Дом.РФ. Хотел переоформить вклад на 3 месяца. Сотрудник Алина И. мне подсказала несколько вариантов. Я был очень рад. Мне подсчитали доход по... Читать полностью

17.12.2024

Новое приложение банка

Оценка 5

Пользуюсь в этом банке накопительным счетом. Всегда пополняла и переводила из него деньги через сбп, но после того, как обновила ПО на телефоне, приложение перестало работать... Читать полностью

11.12.2024

Открыл счет

Оценка 5

Добрый день! Посмотрев инфу в инете выбрал этот банк для открытия накопительного счета, переждать до 20 декабря. Но все по порядку. Примерно в обед приехал на Фрунзе, с парковками... Читать полностью

11.12.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

06.12.2024 обратился в офис банка домрф в Уфе, на Цюрупы 30. Я клиент банка. Приложение на айфон слетело, но установить не смог, а хотел сделать досрочку по кредиту. Время было... Читать полностью

11.12.2024

Установка мобильного приложения

Оценка 5

24.03.2021 взяли ипотеку в банке дом рф города Краснодар. Узнали про данный банк от застройщика. Сегодня 10.12.2024г. обратилась в офис с вопросом установки нового мобильного... Читать полностью

10.12.2024