Хочу выразить благодарность сотруднику Виктории за качественное и профессиональное обслуживание в чате банка 17 декабря 2024 года. Время обращений — с 14:59 до 15:06. Виктория оперативно ответила на все вопросы, в частности, пояснила ситуацию со страховкой при оформлении кредита, что оказалось очень полезно для принятия решения. Также была предоставлена подробная информация о предложении по кредиту под залог недвижимости, включая сумму, срок и размер ежемесячного платежа.
Отдельно хочется отметить заботу об удобстве клиента: Виктория уточнила, комфортен ли предложенный ежемесячный платеж, а также подсказала, как добавить карту МИР в Alfa Pay для бесконтактной оплаты и начисления кэшбэка. Общение было максимально вежливым и доброжелательным, что оставило приятное впечатление. В завершение диалога получила добрые пожелания и напоминание об оценке консультации — чувствуется высокий уровень клиентоориентированности. Спасибо за отличное обслуживание и человеческий подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Порадовали условия ИЗК
Здравствуйте! Меня заинтересовало предложение стать Индивидуальным зарплатным клиентом банка. Были не ясны условия такого статуса, решила обратится в он - лайн чат в приложении 17...
Быстро чётко и слажено отвечают
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе с приложением альфа банка. Операторы всегда быстро отвечают и решают проблемные вопросы, мне это очень нравится. Я на днях потеряв...
Помощь с установкой приложения на айфон
Я обратился в службу поддержки 17 декабря примерно в 22:35 и был приятно удивлён быстрой реакцией и ответом. У меня возник вопрос с установкой приложения Альфа Банка на мой iPhone...
Условия и лимиты кэшбэка
17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила...
Оперативная помощь
До этого года ни разу не пользовался Альфа банком, только слышал, нот пришло время. Отдельно хочется выделить поддержку клиентов банком, которая поддерживает и помогает со всеми...
Дебетовая карта для ребёнка
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими положительными эмоциями о детской дебетовой карте Альфа-Банка, для своего ребёнка 8-и лет. Ребёнок очень сильно хотел банковскую карту...
Благодарность оператору Светлане за помощь в онлайн-чате
Хочу поблагодарить оператора Светлану за помощь 16 декабря в онлайн-чате Альфа-Банка через мобильное приложение. Я не знала, будет ли начислен кешбек при онлайн-оплате. Светлана...