в декабре 2024 банк предложил мне выбрать категорию кешбека 10% за оплату коммнуальных услуг, но не более 300 руб. Данным предложением я воспользовалась, выбрала данную категорию. Через приложение банка ни разу не оплачивала ЖКХ, при оплате возникли трудности на стадии ввода реквизитов, не могла найти счет своего ЖСК в реквизитах. по ИНН ЖСК был найден, а вот счет не совпадал с реквизитами, предоставленными мне ЖСК в платежке. 12.12.2024 обратилась в чат приложения банка, быстро ответила Анастасия, уточнила мой вопрос. я сбросила скриншоты, Анастасия быстро соориентировалась и указала на мою ошибку. в реквизитах оплаты на сайте счет - это счет карты, с которой происходит списание. я же принимала его за счет ЖСК. Спасибо специалисту, быстро помогла. коммунальные платежи оплачены и кешбек был начислен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решение вопроса
17.10.2024 при переводе дс себе на счёт обнаружила что на мой телефон привязан человек которого я не знаю , сразу обратилась в чат с данным вопросом оператор Юлия разъяснила что...
Возместили средства
17 декабря я увидел, что у меня списано 99 рублей за подписку на услугу "Альфа-чек", и я попытался отключить эту услугу, когда я нашёл эту услугу, и кликнул на неё, то меня...
Создание новой дебетовой карты после утери старой
10 декабря обращался в чат с банком, для того чтобы мне заблокировали и закрыли карту Альфа-банка из-за того что потерял, Мария мне с этим очень быстро и качественно помогла мне с...
Коммунальные услуги
Раньше в других банках я всегда оплачивала квитанции за квартиру и везде брали 1% комиссии когда появилась у меня карта сразу захотела узнать и обратилась в чат 12 июня оператор...
Пополнение кошелька Юмани
Пытался пополнить кошелёк с карты Альфа-Банка через приложение Юмани раза 3 – каждый раз выходило сообщение о технической ошибке. 25 апреля 2024 года в 20:26 обратился в чат...
Спасибо за быстрое решение вопроса
Обратилась в отделение банка с просьбой помочь, ситуация была непростая, в 2012 году была карта альфа банка, которую потом потеряла, счёт остался, а сейчас мне случайно на него...
Хорошее отношение к клиенту
Недавно я столкнулась с ситуацией, связанной с заказом карты в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом. Сначала я случайно заказала карту, не обратив внимания на то, что в...