Кэшбэк начислен не верно, так как у магазина, услугами которого мы воспользовались, не совпадает МСС с фактической сферой деятельности-развлечения, за которую положен кэшбэк в 25%.По этому вопросу обратилась на телефон Озон банка, оператор, выслушал меня, вник в суть вопроса, был вежлив и компетентен, собрав информацию, отправила информацию в чат и сказала ожидать в течение суток ответа. Через 4 часа, в чате мне написала оператор Татьяна и дала положительный ответ:"мне начислят 25%кешбека, но это ввиде исключения, т. к. они не могут влиять на МСС, которые предъявляет магазин, хоть и вид деятельности у него другой. Выражаю огромную благодарность, что пошли навстречу и оперативно решили вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Подсказали по кэшбэку
23.12.2024 обратилась в чат банка с вопросом о выборе категорий кэш бэка. Интересовало , какого числа я могу выбрать категории на январь месяц . буквально через 3 минуты мне...
Начисление бонусных звёздочек за покупки по карте
Обратился в поддержку Озон банка, так как ранее мне насислялись звёздочки за покупки от 2-ух тысяч рублей, а сейчас обнаружил, что начисление идёт от 5-ти тысяч рублей. Оператор...
Помогли разобраться с акцией по начислению звезд от Озон банка
Здравствуйте! Уже некоторое время у пользователей Озон банка есть возможность при совершении покупки по карте вне маркетплейса накапливать "звезды" за каждую покупку на...
Помощь банка в зачислении денег
06.12.2024 банкомат банка ВТБ принял деньги и выдал ошибку операции. То есть деньги на счет не поступили, даже не была указана сумма, которую банкомат просто "проглотил". Выдал чек...
Начисление кэшбэка
14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила...
«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»
Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я...
Акция карты Озон "Приведи друга"
Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по...