Изменение данных

17.12.2024 20:11
312
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! По истечению сроков действия паспорта банком были введены ограничения по операциям со вкладами, счетами. Я 17.12.2024 г. обратился в онлайн-чат, мне ответила Земцова Анастасия, проконсультировала по интересующему вопросу, отправила инструкции для моих дальнейших действий и приняла фото нового паспорта, рассмотрела и дала положительный ответ. Её работу я оценил по достоинству и всем рекомендую решать множество вопросов через онлайн-чат банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-17T21:13:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
79 073
отзывов
75 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в выплате вознаграждения

Оценка 5

20.12.2024 г., в 18.53 я обратилась в онлайн чат с просьбой помочь выплатить моё вознаграждение по акции Приведи Друга, которое мне не поступило вовремя. Мне ответила Р-на Ксения... Читать полностью

20.12.2024

помощь чат-бота в вопросе перевода заемных средств и дальнейшее объяснение по телефонному звонку

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить чат-поддержку бота Катюшу и оператора банка позвонившего мне по моему вопросу. Мне нужно было узнать подробности по лимиту перевода заемных средств и... Читать полностью

17.12.2024

Чат Совкомбанка один из лучших по скорости и качеству помощи

Оценка 5

17.12.2024 в 13.40 я обратился в чат банка за разьяснением условия начисления кэшбэка по акции с партнером Benzuber, т.к. из условий было непонятно, начисляется ли кэшбэк по... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

В начале года была сделана покупка в одном из магазинов-партнеров, но так получилось, что купленный товар не соответствовал заявленным характеристикам, поэтому пришлось сделать... Читать полностью

17.12.2024

Помощь, как использовать баллы Добра.

Оценка 5

У меня накопилась большая сумма баллов Добра. Я не знала,что с ними делать. Нужно ли переводить свои средства или только баллы Добра банка. Обратилась сегодня 17.12.2024 в 16:47... Читать полностью

17.12.2024

Удаление комиссии за переводы с карту на карту банков.

Оценка 5

08.12.2024г в 1ч11м я обратилась в чат мобильного приложения банка по вопросу выставления долга, где мне предложили внести платеж по рассрочке. Так как я пользуюсь только своими... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в чате

Оценка 5

15.12 я обратился в поддержу совкомбанка Не пользовался картой давно, решил узнать как начисляются баллы и как ими Пользоватся.  Мне ответила специалист Яшунина Оксана и пояснила... Читать полностью

17.12.2024